1
De kernpunten
Vijf eisen van de formule zijn kernpunten. Daarop wordt niet afgewogen. Staat er een open, dan kan de rest dat niet goedmaken.
- Bewezen rendement
- Overdraagbaarheid
- Nemersmarge
- Juridische volwassenheid
- Nemersrelatie
Selectie
Hoe beoordeel je of een franchisenemer bij je formule past?
Bij het selecteren van franchisenemers helpt het om de eisen van de formule naast de bekende gegevens van de kandidaat te leggen. FranchiseHub berekent een matchingscore uit beschikbare gegevens van kandidaat en formule. De toelichting vermeldt aansluitingen en bepaalde verschillen maar verklaart nog niet iedere afwijking. Bij gestructureerde gespreksbevindingen bewaart het dossier een bronzin en de status voorstel of bevestigd.
Welke eisen stel je vooraf aan een kandidaat?
Voordat je kandidaten vergelijkt leg je vast wat jouw formule van een franchisenemer vraagt. In FranchiseHub staan daarvoor twee lijsten naast elkaar: 22 kenmerken van de kandidaat tegenover 26 eisen van de formule. Vijf van die eisen zijn kernpunten. Ontbreekt daar iets, dan weegt de rest dat niet op.
De kenmerken van de kandidaat gaan over zijn drijfveer, zijn karakter, zijn ervaring en vaardigheden, zijn financiële draagkracht en de mate waarin hij binnen een vaste werkwijze uit de voeten kan. De eisen van de formule gaan over het fundament onder het verdienmodel, de ondersteuning die je biedt, het bestuur, de cultuur, de volwassenheid van de organisatie en het vermogen om mee te bewegen.
Deze twee lijsten zijn de inventaris waarmee je beoordeelt. Ze zijn iets anders dan het cijfer verderop op deze pagina. Dat cijfer rekent met vijf gegevens uit het dossier en niet met deze volledige lijsten.
Waar 22 en 26 uit bestaan
De vijf kernpunten van de formule
- Bewezen rendement Fundament
- Overdraagbaarheid Fundament
- Nemersmarge Fundament
- Juridische volwassenheid Bestuur
- Nemersrelatie Cultuur
22De kandidaat
Drijfveer4 onderdelen
- Motivatierichting
- Eigenaarschap
- Waardencongruentie
- Volhardingshorizon
Karakter4 onderdelen
- Stabiliteit onder belasting
- Veerkracht na tegenslag
- Risicohouding
- Zelfkennis
Vermogen4 onderdelen
- Leervermogen
- Coachbaarheid
- Besluitvorming
- Communicatief vermogen
Vakmanschap4 onderdelen
- Commercieel vermogen
- Operationeel vermogen
- Leiderschap en personeelsvoering
- Cijfermatig inzicht
Draagkracht3 onderdelen
- Financiële volwassenheid
- Financiële draagkracht
- Draagvlak in de omgeving
Passing3 onderdelen
- Systeemtrouw
- Formule-affiniteit
- Lokale verankering
26De formule
Fundament4 onderdelen
- Bewezen rendementkernpunt
- Overdraagbaarheidkernpunt
- Nemersmargekernpunt
- Herhaalbaarheid
Systeem4 onderdelen
- Procesdiscipline
- Opleidingsvermogen
- Ondersteuningsstructuur
- Kwaliteitsbewaking
Bestuur4 onderdelen
- Besluitvorming
- Governance en inspraak
- Juridische volwassenheidkernpunt
- Conflictvermogen
Cultuur4 onderdelen
- Waardenhelderheid
- Nemersrelatiekernpunt
- Tegenspraakvermogen
- Leiderschapsstijl
Volwassenheid5 onderdelen
- Commerciële volwassenheid
- Marketingvolwassenheid
- Operationele volwassenheid
- Datavolwassenheid
- Draagkracht van de gever
Beweging5 onderdelen
- Verandervermogen
- Innovatievermogen
- Coachbaarheid van de formule
- Groeidiscipline
- Risicohouding
Wat zegt de huidige matchingscore?
De score vergelijkt vijf gegevens van de kandidaat met wat de formule vraagt: de sector, de provincie, het zoekgebied, het budget tegenover de investering en eerdere ondernemerservaring in de sector van de formule. Elk gegeven heeft een vast gewicht dat samen op honderd uitkomt.
| Wat wordt vergeleken | Gewicht |
|---|---|
| Sector | 30 |
| Provincie | 22 |
| Budget | 22 |
| Ondernemerservaring | 14 |
| Zoekgebied | 12 |
Een gegeven telt alleen mee als beide kanten het hebben ingevuld. Weet je van een kandidaat niet in welk gebied hij zoekt, dan vervalt dat gegeven uit de berekening. Het telt niet als nul en het drukt de score dus ook niet omlaag. De score is het behaalde gewicht gedeeld door het maximaal haalbare gewicht van de meegenomen gegevens, maal honderd.
Vanaf 70 heet een uitkomst sterk en vanaf 45 redelijk. Naast het cijfer staat wat aansloot. Sluiten de sector, de provincie of het budget niet aan, dan staat ook dat erbij, bijvoorbeeld dat een kandidaat in een andere provincie zoekt dan waar jij open wilt.
Verzonnen voorbeeld
Oefenvoorbeeld
Voorbeeldkandidaat B, Voorbeeldformule B
Voorbeeldkandidaat B
Voorbeeldkandidaat B zoekt in de detailhandel, in de provincie Utrecht, met een budget van 80.000 tot 120.000 euro. Hij is eerder ondernemer geweest in de detailhandel. Zijn zoekgebied heeft hij niet ingevuld.
Voorbeeldformule B
Voorbeeldformule B zit in de detailhandel, opent in Noord-Holland en vraagt een investering van 90.000 tot 130.000 euro. Een zoekgebied is bij deze formule niet vastgelegd.
| Wat wordt vergeleken | Wat er gebeurt | Telt mee |
|---|---|---|
| Sector | beide detailhandel | volledig, 30 van 30 |
| Provincie | Utrecht tegenover Noord-Holland, geen overlap | 0 van 22, met de reden erbij |
| Budget | de bedragen overlappen | volledig, 22 van 22 |
| Ondernemerservaring | eerder ondernemer in dezelfde sector | volledig, 14 van 14 |
| Zoekgebied | geen van beide kanten heeft het ingevuld | valt weg uit de berekening |
75
Behaald 66 van de 88 punten die te vergelijken waren. De score is 75 en die heet sterk. Was het zoekgebied aan beide kanten bekend geweest, dan had het cijfer er anders uit kunnen zien.
Hoe beoordeel je geschiktheid naast de score?
Naast het cijfer staat een beoordeling van de geschiktheid voor de formule. Die bestaat uit vier losse oordelen die met opzet niet worden opgeteld. Een gemiddelde zou een blokkade laten verdwijnen in de afronding.
2
Het niveau
Wat de formule vraagt tegenover wat de kandidaat meebrengt, punt voor punt. Je ziet waar iemand voldoet, waar hij eronder zit en waar nog niets bekend is.
- voldoet
- zit eronder
- nog niets bekend
3
De aard
De manier van werken van de kandidaat tegenover de stijl en de cultuur van de formule. Hier gaat het niet over meer of minder maar over botsen of niet botsen.
- botsen
- niet botsen
4
Wat iemand nog kan leren
Een tekort valt in een van drie klassen: leerbaar, basis of fundament. Bij een leerbaar tekort noteert het systeem onder welke voorwaarde het kan worden opgevangen, bijvoorbeeld dat het inwerktraject vooraf wordt vastgelegd. Een tekort in de klasse fundament kan nooit worden opgevangen.
- leerbaar
- basis
- fundament
Die voorwaarde staat er als informatie voor degene die beoordeelt. Het systeem controleert niet of zij wordt nagekomen. Dat blijft mensenwerk.
Waarop berusten gespreksbevindingen?
Wat er in een gesprek wordt gezegd komt niet als losse indruk in het dossier. Bij gestructureerde gespreksbevindingen bewaart het dossier een bronzin en de status voorstel of bevestigd. Twijfelt het systeem tussen twee niveaus, dan legt het het lagere vast. Een medewerker kan een voorstel bevestigen.
Die onderbouwing staat in het dossier waar het wervingsteam werkt. In het verslag dat jij als franchisegever ontvangt staat zij niet. Zie de uitleg over het verslag onderaan deze pagina.
De grens
Wat kun je nog niet concluderen?
Betekent een hoge score dat iemand zeker geschikt is?
Nee. Een hoge score zegt dat de vergeleken gegevens op elkaar aansluiten en verder niets. Hij voorspelt geen omzet, geen doorlooptijd en geen geslaagde vestiging.
Ook bij een hoog cijfer kan een voordracht stilliggen. Is een kernpunt van de formule nog niet vastgelegd, dan staat er op het scherm: „Kan nog niet worden voorgedragen.” Het cijfer blijft daarbij gewoon staan, want het zegt nog steeds iets waars over sector, budget en provincie.
Ontbrekende informatie wordt op drie manieren zichtbaar en het verschil is de moeite waard:
01
Onbekend
Heeft een van beide kanten een gegeven niet, dan valt het weg uit de vergelijking. Er verschijnt geen melding en geen nul
02
Afwijkend
Sluiten de sector, de provincie of het budget niet op elkaar aan, dan staat de reden naast het cijfer
03
Niet vergelijkbaar
Valt er helemaal niets te vergelijken, dan staat er „Te weinig gegevens om te vergelijken”
Het eerste geval is het geval om te kennen. Daar weet je iets niet en het cijfer laat dat niet zien. Vul de ontbrekende gegevens aan voordat je een cijfer zwaar laat wegen.
Welke tweede methode bestaat er?
In het systeem zit een tweede manier van beoordelen. Die weegt de geschiktheid van twee kanten tegelijk: past de kandidaat bij de formule en past de formule bij de kandidaat. Zij geeft geen enkel percentage maar een ondergrens en een bovengrens, dus het laagste en het hoogste oordeel dat bij de bekende gegevens past.
De tweede methode is voor beperkte interne proefweergave ingeschakeld. Zij bepaalt de rangschikking niet. In deze weergave kan bij een onvolledige beoordeling het hoofdcijfer ontbreken. De huidige matchingscore blijft dan onder Technische onderbouwing beschikbaar. Drie van de vijf onderdelen hebben een gegevensbron. De dekking bedraagt daardoor hoogstens zeventig procent.
Hoe verhoudt dit zich tot een voordracht?
Het systeem draagt voor. Een mens beslist. Bij elk besluit geeft de beoordelaar aan of hij afwijkt van het voorstel en dat wordt vastgelegd.
Wat jij als franchisegever ontvangt is het kandidaatverslag. Het wordt opgesteld uit wat in het dossier is vastgelegd en bevat een overzicht, lopende tekst, een advies en de cijferonderdelen die van toepassing zijn. De bronzinnen en bevestigingslabels uit het dossier worden niet als onderbouwing in het verslag getoond. Alleen het hoofdaccount kan het verslag maken.
Hoe vul je een beoordelingsdocument in?
Vul de linkerkolom met wat jouw formule werkelijk vraagt. Zet in de tweede kolom alleen wat je weet en laat leeg wat je niet weet. Zet in de derde kolom waar je het vandaan hebt, dus het gesprek, het cv of het aanmeldformulier. De vierde kolom is de vraag die je in het volgende gesprek stelt. Een lege regel in de tweede kolom is geen afwijzing maar een openstaande vraag.
Verzonnen voorbeeld
| Vereiste van de formule | Beschikbare informatie | Bron | Vervolgvraag |
|---|---|---|---|
| Ervaring met leidinggeven | Noemt ervaring met een team van zes | Verzonnen gespreksnotitie | In welke rol en over welke periode? |
| Commerciële ervaring | Noemt verkoopgesprekken in een vorige functie | Verzonnen cv | Welke verantwoordelijkheid had je daarbij? |
| Financiële draagkracht | Beschikbaar bedrag nog onbekend | Nog geen bron | Welk bedrag is beschikbaar voor de onderneming? |
| Werken volgens een vaste werkwijze | Nog geen concreet voorbeeld vastgelegd | Nog geen bron | Kun je een situatie beschrijven waarin je volgens vaste afspraken werkte? |
Dit voorbeeld toont een werkwijze en geen behaald klantresultaat.
Het lege beoordelingsdocument
Druk het lege exemplaar af en vul het met de hand in tijdens of na het gesprek. Je kunt de vier kolommen ook overnemen in je eigen werkblad. Er wordt niets verstuurd of bewaard.
| Vereiste van de formule | Beschikbare informatie | Bron | Vervolgvraag |
|---|---|---|---|